Algemene Voorwaarden Vicair Probeerservice

Identiteit van de ondernemer

Vicair B.V.
Bruynvisweg 5
1531 AX Wormer
Nederland

E-mailadres:  probeerservice@vicair.com
Telefoonnummer:  075-642 9999
KVK nummer:  35026554

1. Proefzending voorwaarden
1.1 Je gaat akkoord het door jou gekozen Vicair rolstoelkussen drie weken te proberen.
1.2 Je houdt je aan de geldende gebruiksvoorwaarden zoals beschreven in de handleiding, deze is
inbegrepen bij de zending.
1.3 Je krijgt het Vicair kussen drie weken op proef. De drie weken termijn start vanaf het moment dat je de
verzendbevestiging ontvangt en eindigt 21 dagen later. Voorbeeld: je vraagt op 1 januari een probeerzending aan,
op 2 januari ontvang je de verzendbevestiging. De termijn eindigt dan op 23 januari. Het kussen dient
uiterlijk op deze dag in het bezit te zijn van Vicair.
1.4 Indien het kussen vijf werkdagen na het verstrijken van de laatste dag niet in het bezit is van Vicair wordt het
kussen inclusief de hoes in rekening gebracht middels facturatie.

2. Kosten
2.1 Vicair brengt geen kosten in rekening tijdens de proefperiode. Ook de verzending en het retourneren
zijn kosteloos. Het retourneren dient via Post NL te verlopen.
2.2 Indien het kussen niet voldoet aan de retourvoorwaarden, zoals beschreven in punt 4, kunnen er kosten in
rekening worden gebracht.

3. Levertijd
3.1 Aanvragen die voor 11:00 uur binnen komen worden dezelfde dag verwerkt. Aanvragen na 11:00 uur worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

4. Retourvoorwaarden
4.1 Kussen en hoes dienen op de 21ste dag na het versturen van de verzendbevestiging in het bezit van Vicair te zijn.
4.2 Kussen en hoes dienen onbeschadigd te zijn.
4.3 Kussen en hoes dienen schoon te zijn > Kijk voor de reinigingsmethode op vicair.com/nl/support/.
4.4 Kussen en hoes dienen in originele doos geretourneerd te worden. Gebruik voor de retourzending
meegeleverde antwoordsticker en verzend via Post NL. Er zijn geen kosten verbonden aan de retournering via Post NL.

5. Evaluatieformulier
5.1 Bij iedere zending zit een evaluatieformulier. Met het invullen en retour zenden geef je Vicair akkoord contact op te nemen mocht je terugkoppeling daar aanleiding voor geven.
5.2 Met het invullen en retour zenden geef je Vicair akkoord quotes te gebruiken voor marketing en communicatie doeleinden. Vicair zal hierbij nooit je volledige naam gebruiken of anderzijds waardoor herleidbaar is van wie de quote afkomstig is.
5.3 Bij het niet invullen van het evaluatieformulier kan Vicair contact opnemen en alsnog om je feedback vragen.

Privacy

Wij respecteren en waarborgen de privacy van onze relaties. Lees meer over hoe wij omgaan met privacy op de daarvoor toegewijde pagina.

Algemene Bedrijfsvoorwaarden

De voorwaarden die hier staan beschreven zijn van toepassing op de Vicair Probeerservice. Je kunt hier meer lezen over de algemene voorwaarden van ons bedrijf.